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無人超市先行一步!7.5萬亞馬遜機器人取代17萬零售崗位

2017-12-07 08:00:02 和訊名家 
  金融研究平臺Sentieo的一項調查,在今年美國上市公司財報和電話會議中,提及亞馬遜的次數要遠高於特朗普。本周,亞馬遜因為導致零售崗位人員失業,再次上熱搜。

  據大西洋(600558,股吧)傳媒(the Atlantic Media)旗下最火的新媒體Quartz 報道,亞馬遜在2017年新增7.5萬個機器人,取代了17萬零售崗位。分析認為,盡管亞馬遜零售總額只占美國零售行業營收3%,但增長勢頭迅猛,在一定程度上反映了零售業的發展趨勢。

  亞馬遜在2016年12月發布了無人超市的購物體驗短片,消費者只需要走進商店並掃描手機上的Amazon App,挑選自己鐘意的產品裝進購物袋,然後直接走出商店就可以完成購買。

  在此之前,亞馬遜就申請了一項新的專利技術,就是未來能夠依靠大量智能設備,完全取消傳統收銀臺的零售商店。首個亞馬遜無人超市占地面積1800尺,命名為“Amazon Go”,開在西雅圖第七大道和Blanchard街的夾角處,在2017年初正式向公眾開放。

  也就是在2016年,亞馬遜零售業務員工人數,首次出現負增長。

去年年末至今,亞馬遜的股價走勢超過標普零售指數。Quartz 稱,亞馬遜在AI 和機器人方面的投入與使用是促成其股價走高的重要原因之一。順便一提,瑞士央行也大舉購入了亞馬遜的股票。
去年年末至今,亞馬遜的股價走勢超過標普零售指數。Quartz 稱,亞馬遜在AI 和機器人方面的投入與使用是促成其股價走高的重要原因之一。順便一提,瑞士央行也大舉購入了亞馬遜的股票。
盡管亞馬遜零售額,目前占美國零售行業的總份額只有3%;但

    盡管亞馬遜零售額,目前占美國零售行業的總份額只有3%;但增長勢頭迅猛,對美國零售行業年增長的貢獻度約為35%。
無人超市、機器人代替零售人員背後,是AI 技術的集中展示!
  無人超市、機器人代替零售人員背後,是AI 技術的集中展示!

  Amazon Go顛覆了傳統便利店、超市的運營模式,使用計算機視覺、深度學習以及傳感器融合等技術,徹底跳過傳統收銀結帳的過程。這背後是以人工智能、大數據、生物識別、物聯網為代表的核心技術在支撐。此後,“無人超市”的概念站上風口,國內也陸續出現。

  Amazon Go運用大量傳感器集成來識別顧客的動作、商品以及商品位置,店內各個角度都安裝有攝像頭,在用戶刷手機進店之後,根據圖像識別移動軌跡跟蹤定位,並將其位置和姿勢的變換進行關聯,通過多維度姿態檢測,判斷顧客拿取商品的動作,確定其是否“拿了”。

  最後是視覺收銀,從而完成無人收銀的整個過程,顧客無需現場付款,可以拿著商品一走了之。

  亞馬遜的競爭對手,中國電商巨頭阿裏巴巴,在剛剛落幕的世界互聯網大會上也大秀無人超市。以色列科學家、諾貝爾獎獲得者達尼埃爾·謝赫特曼領銜體驗“微微一笑能打折”天貓無人超市,並贊賞有加。

  通過圖像識別技術,天貓無人超市將對消費者進行快速面部特征識別、身份審核,完成“刷臉進店”;其次,通過物品識別和追蹤技術,再結合消費者行為識別,天貓無人超市能判斷消費者的結算意圖,最後通過智能閘門,從而快速完成“無感支付”。

  作為營銷話題王,阿裏巴巴秀出的無人超市玩了話題新花樣:首次推出情緒營銷“Happy購”,上演了一場真實版“愛笑的女生/男生運氣不會差”,不同情緒(不同的表情)不同價格。具體操作是,消費者在無人超市內凝視某件商品的時候,系統會及時捕捉他們的表情,並根據情緒幅度,快速計算消費者對於商品的偏好程度,給予不同的優惠折扣。

  亞馬遜在歐盟、英國通過 Amazon Go 超市商標,布局全球無人超市戰略不言而喻;從亞馬遜零售雇員銳減、機器人使用大增的數據看,亞馬遜的零售業務似乎已達到行業領先水平。

  但亞馬遜無人超市仍然面臨兩個障礙:

  一是技術成熟度低,形成規模的時間周期或比預期要長。2017年3月,媒體爆出Amazon Go支付環節時出現了傳感器方面的故障,在經過7 個月的調試和改良後,Amazon Go 的檢測能力已經得到了顯著提升。但解消費者喜好的財力成本和時間成本都很大,另外識別系統的缺陷仍然明顯。

  二是機器人的大量使用與無人超市普及,大量的失業不可避免。這與特朗普創造工作崗位的競選承諾背道而馳。事實上,特朗普已經多亞馬遜多次發難。

亞馬遜與零售商競爭,並造成失業特朗普懟:“亞馬遜嚴重損害了那些支付稅收的零售商。全美的小鎮、城市和州都受到了傷害——許多工作都沒有了”。
  亞馬遜與零售商競爭,並造成失業特朗普懟:“亞馬遜嚴重損害了那些支付稅收的零售商。全美的小鎮、城市和州都受到了傷害——許多工作都沒有了”。

  在2017年8月,特朗普還指責亞馬遜“沒有繳互聯網稅”,盡管亞馬遜表示美國沒有此稅種,但一條推文“嚇跌”股價是不可避免了。

    本文首發於微信公眾號:Wind資訊。文章內容屬作者個人觀點,不代表和訊網立場。投資者據此操作,風險請自擔。

(責任編輯:趙然 HZ002)
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